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En France métropolitaine, la livraison est effectuée via Colissimo, vous avez le choix entre remise contre signature, remise sans signature ou point relais. La Livraison se fait sous 48 à 72heures.
Les frais de livraison sont calculés lors de la passation de la Commande au regard du poids des produits et de l’adresse de livraison renseignée par le Client.
Vous pouvez notre tableau complet dans nos CGV ( lien vers CGV)
Quel que soit le mode d’envoi choisi pour vos produits, vous recevrez par email un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis dès leur expédition grâce au numéro de suivi.
Procédure de retour
À compter de la date de réception de votre panier, vous avez 15 jours pour changer d’avis ( date figurant sur le bordereau de livraison ) pour nous retourner le/ les produits à l’adresse ci-dessous :
THE KDO
Service Retour
349 rue Léona Occre
62 690 Aubigny en Artois
Le renvoi se fait exclusivement par voie postale à notre adresse et les frais de retour restent à la charge du client.
Le ou les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine en parfait état.
En cas de détérioration de l’emballage ou du produit, l’équipe THE KDO pourra refuser le retour, le remplacement ou le remboursement car le produit ne pourra plus être considéré comme neuf.
Les retours effectués par Mondial Relay, ou toute autre livraison en point relais, ne seront pas acceptées.
Passé ce délai de 15 jours, les produits livrés sont réputés conformes et acceptés par le client et THE KDO se réserve le droit de refuser la demande d’échange ou de remboursement.
